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-ENVÍOS GRATUITOS EN COMPRAS A PARTIR DE 120 EUROS

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CONDICIONES DE COMPRA Y  ENVÍOS 

CONTRATO

Mediante este contrato de JVDISTRIBUCIONES vende al cliente (cualquier persona física o jurídica con la JVDISTRIBUCIONES suscriba cualquier contrato de compra venta) y este compra a JVDISTRIBUCIONES el producto especificado en la factura. Se entiende por contrato la operación de compraventa que se instrumenta mediante este documento. Se entiende por producto la mercancía objeto de compra.

DISPONIBILIDAD Y PRECIOS

Los datos que aparecen en nuestra base de datos corresponden a productos que alguna vez han entrado en nuestro catálogo. No asumimos la responsabilidad sobre cualquier error tipográfico o aritmético que pudiera constar en nuestra página. Aunque JVDISTRIBUCIONES dispone de un stock sobre el 100% de su catálogo, no se garantiza una disponibilidad total en el momento de la compra. En el caso de que añada un producto que no se encuentra disponible nuestro personal de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle una alternativa o reembolso del dinero y así lo prefiere.

 

ENVIO Y DEVOLUCIONES 

JVDISTRIBUCIONES se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que usted señale en el formulario de pedido.

Usted puede solicitar la entrega de los artículos, en otro domicilio y a otra persona física diferente a la que suscribe el pedido, siempre y cuando el domicilio de entrega esté situado dentro de la zona de cobertura de la agencia de transporte.

Con el fin de optimizar la entrega, le agradecemos que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por usted.

En caso de ausencia del destinatario, en el momento de la entrega, se dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. 

JVDISTRIBUCIONES se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa este, independientemente de lo expuesto en esta página y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto el cliente.

Los portes derivados de los envíos de los artículos adquiridos quedarán reflejados en el momento final de la compra.

No obstante, cualquier cambio que afecte al pedido le será notificado al cliente mediante llamada telefónica o correo electrónico. Como norma general los pedidos de más de 120 € serán a portes pagados a cualquier destino en España peninsular y Portugal Peninsular.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el/los producto/s han sido "entregado/s" en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida. 

 

PLAZOS DE ENTREGA 

Trabajamos generalmente con plazos de entrega entre 24/48 y horas.
Entenderemos estos plazos de entrega en días laborales (de lunes a viernes) y para pedidos realizados en antes de las 12:00 horas.

Puede haber productos cuyos plazos de entrega son distintos a los especificados en estas condiciones. En este caso, estarán especificados correctamente en su ficha los plazos de entrega para los mismos.

Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega estimada, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos ni festivos. 

 

Imposibilidad de entrega: 

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier Producto de nuestro sitio web en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado el Confirmación de pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.

No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado la confirmación de pedido. 

Los envíos urgentes se ajustarán a los precios especiales de la empresa de mensajería y confirmados o pagados antes de las 12:00 (en día laborable) se envían ese mismo día por mensajería urgente, para ser entregado al siguiente día laborable. La empresa de transportes se compromete a entrega el paquete al día siguiente antes de las 19:00, siempre y cuando no ocurran circunstancias excepcionales (inundaciones, nevadas, accidentes, etc.)

Entendido como laborables: de lunes a viernes. Estos son los días que los servicios de paquetería de las agencias de transporte trabajan en reparto a domicilio en condiciones normales (no festivos). 

En poblaciones muy alejadas de capital y en las Islas Baleares puede que el plazo de entrega sea de 72 horas. 

Zonas de envío: 

- España Peninsular.

- Portugal Peninsular.

- Islas Baleares. 

Incumplimiento de plazos

En caso de incumplir los plazos de entrega en el servicio urgente, procederemos a la devolución del importe de los gastos de envío, mediante bono de compensación, siempre y cuando las causas del retraso, no sean derivadas por dirección incorrecta o ausencia del destinatario.

Para más información, puede contactar con nosotros

 tfno.: 965 730 954

e-mail: info@jvdistribuciones.es 

Periodo para devoluciones

Si por cualquier motivo no está satisfecho con su compra podrá devolver el producto gracias a la garantía de devolución de 14 días, desde la fecha de recepción del producto.

 

Compras

Los clientes residentes en la Unión Europea tienen además garantizado por ley el derecho a desistir del contrato de compra de un producto durante 14 días naturales desde el día en que usted o un tercero que haya indicado (distinto del transportista) reciba el producto comprado o desde que reciba el último artículo.

Para cancelar una compra durante el periodo de reflexión de 14 días, póngase en contacto, indicando el motivo de la devolución. Empaquete el producto en el embalaje original y de forma segura. Nuestra empresa de mensajería pasará a recogerlo en los mismos plazos que la entrega 24/48h.

Le informamos de que no podemos aceptar devoluciones si nos entrega el producto en mano, deteriorado, usado, embalaje en mal estado o mala manipulación del producto y que no se ajusten a las condiciones de garantía del fabricante.

Tenga en cuenta que los costes de devolución corren de su cuenta a menos que le hubiésemos enviado el producto por error, o en caso de que el producto estuviese dañado o defectuoso.

Además, una vez comenzado el proceso de envío, ya no podrá cancelar otros servicios adicionales contratados con nosotros.

En cuanto recibamos el aviso de cancelación de su pedido, le reembolsaremos el precio de compra del producto junto con los gastos de envío habituales para ese producto, correspondiente a la opción de envío más barata que ofrezcamos. No podemos reembolsar ningún coste adicional de los gastos de envío por servicio exprés, prioritario o de mensajería.

Para más información sobre su derecho de desistimiento de la compra dentro del período de reflexión de 14 días, visite la página web oficial del Observatorio de Internet de la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN) o el sitio web oficial de las Autoridades en materia de consumo de su Comunidad Autónoma.

 

Pagos

Cuando se trata de envíos el pago del producto se efectuará en algunas de las formas que se indican a continuación a elección del comprador: Transferencia bancaria, pago online con tarjeta de crédito o débito Visa, Maestro y Master Card, o mediante la plataforma Paypal.

JVDISTRIBUCIONES hará entrega de la correspondiente factura en alguna de forma digital envío por email  y/o en el momento de la entrega del pedido. El cargo de la tarjeta de crédito o débito se hará en el momento de la compra.

CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta antes de que el envío de haga efectivo. Si recibimos aviso de cancelación una vez el paquete ya está enviado se considerará una devolución. Las devoluciones pueden hacerse efectivo hasta 14 días después de haber recibido el paquete. Los gastos de envío corren a cargo del cliente. El importe del pedido no se devolverá pero podrá ser utilizado en otra compra.

Quedan excluidas de este caso aquellas devoluciones que se derivan de un error nuestro o de algún defecto del producto. En este caso JVDISTRIBUCIONES cambiará el producto defectuoso por otro igual. También se hará cargo de los gastos de devolución y de envío. En el caso de que no se pudiera hacer el cambio se reintegrará el importe. Para realizar las devoluciones póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@jvdistribuciones.es.

SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

En el cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 del 13 de Dciciembre de Protección de Datos de carácter Personal, en el momento en que un cliente realiza un pedido sus datos personales, domicilio y los relativo a su forma de pago son incorporados a nuestra base de datos utilizándose únicamente para tramitar el pedido y enviar información sobre nuestras oferta y servicios que puedan resultar de interés. JVDISTRIBUCIONES asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestro clientes y los datos personales que se solicitan que sean estrictamente necesarios.

JVDISTRIBUCIONES se compromete a no dar a otros usos que el acordado y no cederlos ni venderlos a terceros bajo ningún concepto. En cualquier caso los clientes de JVDISTRIBUCIONES podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación y oposición comunicándolo a nuestra dirección de correo info@jvdistribuciones.es